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申城快遞小哥戰高溫的故事

  中午12點,順豐快遞精武網點,快遞小哥陸陸續續回到站點,稍稍歇息。這一天,上海的最高氣溫又飆到了37攝氏度。走入站點休息室,體感舒適了不少,已有兩三位小哥在喝著綠豆湯,享受難得的清涼時光。從之前連綿不止的梅雨到緊接著的持續高溫,小哥們這個夏天并不好過。但為了服務好自己的顧客,他們付出了許多常人不知道的努力。

  遭遇“雨火兩重天”

  小哥坦言:太難了

  黃雪鋒,在精武網點工作了近三年時間,他被站點的同事們稱為“拼命三郎”。剛回站點沒多久,黃雪鋒又帶上頭盔準備出發。在站點門口,他一邊整理貨物,一邊和記者聊了起來。2020年,對于黃雪鋒是很難忘的一年,尤其是從6月份開始,超長待機的梅雨,讓黃雪鋒每天都覺得濕漉漉的,更讓他覺得難受的是,剛結束梅雨季,暴曬又來了。

  “這個夏天太難了,之前是被雨淋濕,現在是被汗濕透。真是雨火兩重天,這天氣實在太極端了!”黃雪鋒說,每天早上7點多就要趕到站點,趁太陽還沒有火辣辣的時候,先把活兒干掉點。其實就算如此,一上午下來,小哥們的身上已經濕透,曬干又濕透,好幾個來回。黃雪峰一般會在11點半左右回站點歇歇腳。在站點的休息室里,記者看到有兩張大桌子,可以坐十來人。桌子對面放著兩大桶小哥們的消暑好伙伴:綠豆湯和酸梅湯。一般來說,小哥們總是先喝上一碗酸梅湯,解解暑氣,開開胃口,然后歇一會兒。在出發前,喝上一碗綠豆湯,隨后上個洗手間。

  黃雪鋒告訴記者,每次回休息室就像“充電”,一上午下來,人“電量”不足了,在這里待上半小時,馬上又能恢復一些。

  舍棄一些防曬用品

  “我怕有汗味,影響客戶”

  整日穿行于上海的街頭巷尾,暴露于紫外線的直射下,其實很多快遞小哥為了防曬會佩戴防曬的護臂,這種輕便透氣的裝備很受小哥們好評。但黃雪鋒卻選擇不用,他搖了搖頭:“不是我不喜歡,主要是我這個人出汗太厲害。當手臂上都是汗時,用這種護臂怕會有味道。”黃雪鋒告訴記者,快遞小哥每天上門送件,很多大廈、商務樓、住宅都是坐著電梯上上下下的。“讓人家聞到我的汗味,總不太好吧,我們服務客戶是第一位的,不想給對方造成各種困擾。所以,這個護臂,我就不用了,曬就曬點吧。”

  記者看到,不用護臂的黃雪鋒的確比其他小哥的“色號”深了一點,不過他還是笑著說:“黑點挺好呀,不是說明我工作更努力嘛。”說完,身旁的小哥們都笑了,“沒想到,你還有這種小心思啊!”一位小哥看著黃雪鋒打趣道。

  雖然自己選擇不用護臂,但黃雪鋒還是很注重自己在高溫天的健康防護,一天要喝鹽汽水和礦泉水各兩瓶。“我車里還放著風油精、龍虎人丹,這種天氣,這些東西要常備的。”

  “站點工會代表”作用大

  每天準備清涼防暑用品

  值得一提的是,在順豐的每一個站點,都會有兩到三名“工會代表”。由全體小哥選出的“工會代表”需要額外做的工作就是在這樣的高溫天里準備好防暑用品。精武網點的“工會代表”朱月壯是一位在順豐工作了20多年的老員工。站點負責人譚同軍告訴記者,當時推選“工會代表”,老朱幾乎是全票當選,大家對老朱有著深厚的信任感。

  每天臨近收工,大部分小哥已經收拾回家,朱月壯要從柜子里把綠豆和酸梅湯的原料拿出來準備。朱月壯告訴記者,這個工作持續做了那么多年了,已經是習慣了。他和另外兩位工會代表一起,大家輪班,煮綠豆湯和酸梅湯。“其實也就早一會來干活,煮這些東西很快的。”老朱一直覺得能夠幫這些年輕小哥們解決一些困難是一件開心的事情。

  朱月壯透露,作為“娘家人”,他會收集一些員工的建議,及時向上級反映匯報,希望能夠最大程度保障基層員工良好的工作環境和條件。

  據悉,順豐工會一直以來不僅重視“夏送清涼”,同時還開展“金秋助學”、“冬送溫暖”、“業務高峰慰問”、“重大疾病保障”等各類型員工關懷活動。各營業點等場所配備了充足的防暑降溫藥品,并保證藥品處于有效期內。同時安排專人每周進行盤點補充(如藿香正氣類藥物、人丹、十滴水、清涼油、風油精等)。在工作時間安排方面,會根據業務狀況與人員投入安排,減少員工往返作業次數,合理進行員工排班,保障員工休息。

 來源:勞動報  作者:記者 莊從周 攝影 貢俊祺  
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